Мониторинг и контроль IT-инфраструктуры

Работа с IT, как и с любыми технологиями и механизмами, сопровождается  неполадками и сбоями, а так же потребностью в поддержании производительности по мере развития бизнеса. Системы мониторинга IT-инфраструктуры позволяют получать актуальную информацию о  ее состоянии и принимать своевременные решения, направленные на сокращение потерь бизнеса от возможных простоев IT.

Мы внедряем системы мониторинга IT-инфраструктуры, которые позволяют Заказчику:

• сократить количество и среднее время простоев, повысить стабильность работы информационных систем;
• сформировать базу знаний по решению типичных проблемных ситуаций, сократить время подготовки технических специалистов;
• собрать актуальную долгосрочную информацию о загрузке серверного парка, что позволит в дальнейшем планировать работы по обновлению и модернизации серверов;
• более рационально использовать высококвалифицированных специалистов за счет автоматизации части их функций;
• повысить управляемость и гибкость  IT-инфраструктуры.

Функции автоматизированной системы мониторинга:

• оперативное реагирование на сбои в работе элементов информационно-технической инфраструктуры Заказчика;
• проактивный мониторинг состояния элементов инфраструктуры, раннее обнаружение нехватки ресурсов;
• накопление информационной базы по техническим сбоям для выявления и анализа проблем.

Наш  подход к организации проектных работ:

Для реализации проектных целей мы развертываем специализированное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации процедур мониторинга IT-инфраструктуры (Microsoft System Center Operations Manager 2007). Выполнение проекта позволяет автоматизировать фрагменты следующих процессов управления IT (в соответствии с процессной моделью Microsoft Operations Framework): Services Monitoring and Control; Incident Management (частично в рамках автоматической регистрации сбоев); Capacity Management (в рамках предоставления инструментария для анализа загрузки компонентов ИТ инфраструктуры), а также подготовиться к последующим работам по улучшению IT-инфраструктуры на основании собираемой статистики. Архитектура системы мониторинга предполагает разработку специфичных правил мониторинга, в том числе, и для приложений собственной разработки. Архитектура внедряемой системы  позволяет осуществлять в будущем  тиражирование на дополнительные удаленные площадки с учётом увеличения числа серверов.  Возможно  так же осуществление интеграции части функций средств мониторинга со средством автоматизации процессов управления (в части автоматизированных процессов Services Monitoring and Control, Incident Management, Problem Management). 

Длительность проекта составляет от 15 рабочих дней.

• MOF – Services Monitoring and Control
• MOF – Incident Management
• MOF – Capacity Management
• Windows Server System
• Microsoft System Center Operations Manager 2007